Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous transmettez lors de l’utilisation de notre site.

1. Collecte des informations

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

• Créez un compte client,

• Passez une commande,

• Remplissez un formulaire de contact,

• Vous inscrivez à notre newsletter.

Les données collectées peuvent inclure : votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (cryptées et sécurisées), ainsi que l’historique de vos commandes.

2. Utilisation des données

Les données personnelles que vous nous confiez sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et paiements,

• Livrer vos produits,

• Communiquer avec vous (confirmation, suivi, service client),

• Vous envoyer des offres promotionnelles (si vous y avez consenti),

• Améliorer notre site et nos services.

3. Confidentialité et sécurité

Vos données sont traitées de manière strictement confidentielle. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées.
Nous utilisons des protocoles de sécurité (cryptage SSL, pare-feu, hébergement sécurisé…) pour protéger vos informations personnelles.

4. Services tiers

Nous travaillons avec certains prestataires de confiance pour assurer nos services (paiement sécurisé, hébergement, livraison, analyse de trafic…).
Ces prestataires, comme Shopify, Stripe, PayPal ou Google Analytics, ont un accès limité à vos données et sont tenus au respect de la confidentialité.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou en conformité avec les obligations légales (comptabilité, fiscalité...).

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès,

• Droit de rectification,

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli),

• Droit d’opposition,

• Droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : 

contact@urbanartgeneration.com

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser l’audience et personnaliser le contenu. Vous pouvez modifier vos préférences dans les réglages de votre navigateur.

8. Modifications

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Les éventuelles mises à jour seront indiquées sur cette page avec leur date.

Dernière mise à jour : septembre 2025